28 Eylül 2015

Arçelik Parça Temin Edilemiyor (10 Yıl Süre Dolmadı)!

2007 Kasım ayında 2700 TL ödenerek aldığımız Orbital, inverter özelliği olan buzdolabımız inverter kartı artık. Arçelik tarafından üretilemediği için çalışmıyor. Halbuki 10 yıl süre ile parça garantisi var ve bu süre dolmadı yani buzdolabım demode değil. Bayram öncesinde evimize gelen İstanbul Gülbağ servisi başka bir motor ve kart değişimi teklif etti ama bu değişim buzdolabımın benim satın alma sebebim olan Orbital ve inverter özelliklerini bana sunmadığı için kabul etmem mümkün değil. Arçelik yetkililerinden derhal ve çok acil kendilerine yakışır bir çözüm üretmelerini rica ediyorum aksi halde yasal haklarımı arama yolunu deneyeceğim.

Fatih 166 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı29 Eylül 2015

    Şikayetim ile ilgilenen firma yetkililerine teşekkür ederim

  • Arçelik Temsilcisi28 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön