Fatih Y. Teşekkür Mesajı

Şikayetim ile ilgilenen firma yetkililerine teşekkür ederim

Arçelik Parça Temin Edilemiyor (10 Yıl Süre Dolmadı)!

Fatih Y. |

2007 Kasım ayında 2700 TL ödenerek aldığımız Orbital, inverter özelliği olan buzdolabımız inverter kartı artık. Arçelik tarafından üretilemediği için çalışmıyor. Halbuki 10 yıl süre ile parça garantisi var ve bu süre dolmadı yani buzdolabım demode değil. Bayram öncesinde evimize gelen İstanbul Gülbağ servisi başka bir motor ve kart değişimi teklif etti ama bu değişim buzdolabımın benim satın alma sebebim olan Orbital ve inverter özelliklerini bana sunmadığı için kabul etmem mümkün değil. Arçelik yetkililerinden derhal ve çok acil kendilerine yakışır bir çözüm üretmelerini rica ediyorum aksi halde yasal haklarımı arama yolunu deneyeceğim.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Y.
    29 Eylül
    18:15

    Şikayetim ile ilgilenen firma yetkililerine teşekkür ederim

  • 28 Eylül
    14:08

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr