Kemal K. Teşekkür Mesajı

Firma servislerinden kaynaklanan sorun ilgili gm birimleri tarafından olumlu olarak sonuçlandırılmıştır.

Arçelik Para İademi Yapmıyor!

Kemal K. |

Arçelik grubuna bağlı buzdolabım Arçelik servisi tarafından değişiklik kararı çıktı. Talep ettiğim dolap için 151 TL fark istendi 13/03/2015 tarihinde gönderdim, dekontu istedikleri yere gönderdim. Tam 7 gün sonda paramın gelmediğini ilettiler. Yanlışlık olduğunu farklı açıklama ile tekrar para gönderme gerektiği söylediler.

23/03/2015 tarihinde tekrar gönderdim. Ancak hem C**** P. Servisi ile hem Fabrika merkezleri (0216 58 85 85 P**** ve M**** hanım) ile görüşmeme rağmen mükerrer para iadem yapılmamıştır. Firma tarafından idadinin ne zaman yapılacağına dair bilgi dahi verilmemektedir. Firmada kayıt 536 548 18 ** telefon ile açık konumdadır.

Etiketler :

Personel Ürün İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal K.
    09 Haziran
    16:15

    Firma servislerinden kaynaklanan sorun ilgili gm birimleri tarafından olumlu olarak sonuçlandırılmıştır.

  • 02 Nisan
    12:47

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr