İhsan B. Teşekkür Mesajı

Ürün değişikliği yaparak sorunun çözüme kavuşmasına yardımcı olan Müşteri Temsilcimiz Sayın Didem Yörükoğlu\'na ve Bayii Artı Ticaret\'e çözümündeki yaklaşımları için teşekkür ederim.
Ancak anlayamadığım, Arçelik gibi bir müessese katalog ürününde nasıl stoksuz çalışır.

Arçelik Olmayan Ürün Satışı, Tedarik Sorunu!

İhsan B. |

Arçelik İstanbul Kayaşehir Artı Ticaret bayisinden 3'lü ankastre set mart ayında peşin satın aldım. 30 nisan günü ürünlerin adresime montaj için gönderilmesini talep ettim. 4 mayıs günü sadece set üstü ocak geldi. Mdi9626 model fırın ile p23yi model davlumbaz İstanbul depolarında olmadığı için Bolu depolarından getirileceği söylenip süre istendi.

Bu arada da 4440888 müşteri hizmetlerine sürekli şikayette bulunulduğu halde kesinlikle geri dönüş olmadığı gibi ürünlerin Bolu depoda da olmadığını öğrendik. Anlaşılan Arçelik olmayan bir ürünü hâlâ ana katalog ürünü olarak satmaktadır.
1) olmayan ürün neden satılır
2) müşteri neden bu kadar süre mağdur edilir
3) neden geri dönüş yapılmaz.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İhsan B.
    12 Mayıs
    15:37

    Ürün değişikliği yaparak sorunun çözüme kavuşmasına yardımcı olan Müşteri Temsilcimiz Sayın Didem Yörükoğlu\'na ve Bayii Artı Ticaret\'e çözümündeki yaklaşımları için teşekkür ederim.
    Ancak anlayamadığım, Arçelik gibi bir müessese katalog ürününde nasıl stoksuz çalışır.

  • İhsan B.
    12 Mayıs
    13:33

    Teşekkürler

  • 08 Mayıs
    16:25

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Özel Müşteri Danışmanınız Didem Yörükoğlu
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr

  • 08 Mayıs
    16:25

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Özel Müşteri Danışmanınız Didem Yörükoğlu
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr