Arçelik Müşterisini Ortada Bırakıyor!

Derya Ö. |

Ağustos ayının ortasında klima ve yeni çıkan tam otomatik çay makinesi aldık. Her iki makineyi de sadece 15-20 gün kadar kullandıktan sonra arızalandı. Çay makinesini servise kendim götürdüm ilk servis dönemi yaklaşık 20 gün sürdü. Makineyi aldık ertesi gün tekrar arıza yaptı. Şu anda hala serviste 10 günü devirdik maşallah.

Çay makinesinin şokunu atlatmadan klimada da arıza meydana geldi. Belki şanssızlık olarak değerlendirilebilinir ancak bu süreç içerisinde Arçelik müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmadı. İnsan böyle bir durumda kendini çaresiz hissediyor. Bu işin sonu Tüketici Heyeti gibi gözüküyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Derya Ö.
    16 Kasım
    13:37

    Sikayetim cozulmedi Arçelik ruyamda bile almam bundan sonra. Gurme çay makinasi hala serviste kendileri çay demleyip iciyorlar herhalde

  • 12 Kasım
    14:40

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com