23 Temmuz 2013

Arçelik Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

2011 senesinde aldığımız ve bir dünya para verdiğimiz çift kapılı buzdolabımız iki sene sonra motoru yanarak bozuldu. Yetkili servis motoru fabrikadan talep etti. Henüz bana verilen bilgi yok.
1- Buzdolabı gibi en önemli beyaz eşyada hızlı çözüm gerekmez mi? Arçelik bir Türkiye firması değil mi? İstanbul'da hızlı çözüm yapamıyorsa başka nerede yapabilir?

2- Hadi motorunuz yok. Ramazan, yaz ve bebeğimiz olduğunu binlerce kez söylememe rağmen; müşteri memnuniyeti düşünülerek geçici olarak küçük de olsa bir buzdolabı tedarik edilemez mi? Müşteri memnuniyeti yetkili servisin gelmesi midir? 3- Müşteri memnuniyeti için bölümü var mı diye sorduğumda, yok diyen Arçelik markasının altı boş değil mi?

Onur Ö. 179 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi24 Temmuz 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön