Arçelik Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Onur Ö. |

2011 senesinde aldığımız ve bir dünya para verdiğimiz çift kapılı buzdolabımız iki sene sonra motoru yanarak bozuldu. Yetkili servis motoru fabrikadan talep etti. Henüz bana verilen bilgi yok.
1- Buzdolabı gibi en önemli beyaz eşyada hızlı çözüm gerekmez mi? Arçelik bir Türkiye firması değil mi? İstanbul'da hızlı çözüm yapamıyorsa başka nerede yapabilir?

2- Hadi motorunuz yok. Ramazan, yaz ve bebeğimiz olduğunu binlerce kez söylememe rağmen; müşteri memnuniyeti düşünülerek geçici olarak küçük de olsa bir buzdolabı tedarik edilemez mi? Müşteri memnuniyeti yetkili servisin gelmesi midir? 3- Müşteri memnuniyeti için bölümü var mı diye sorduğumda, yok diyen Arçelik markasının altı boş değil mi?

Etiketler :

Motor Arıza Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    07:53

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com