17 Nisan 2013

Arçelik Müşteri Hizmetlerinin Onayladığını Bölge Onaylamıyor!

Yaklaşık 45 gündür buzdolabımız bozuk. Yetkili servis tamir edemedi. Değişimini talep ettik ve onaylandı. Ancak 1.200 TL fark istediler. Farka itiraz ettim. Bir hafta dönen olmadı. Tekrar aradığımda müşteri hizmetleri Farkın 300 TL'ye düşürüldüğünü, bölgenin bize dönüş yapacağını söyledi. Bölge döndü, 300 TL'yi kendilerinin onaylamadığını, müşteri hizmetleri onaylamış ise eğer 300 TL'yi kabul edeceklerini söyledi. Aradan 2 gün daha geçti, arayan soran yok. Ben aradım yine. Bu defa da bölge mühendisleri müşteri hizmetlerinin 300 TL'yi onaylayıp onaylamadığını, görüşme kayıtlarından teyid etmeden 300 TL'yi kabul etmediklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleriyle ayrı bölge ayrı.. Sonuç; çözümsüz!

Engin 315 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi17 Nisan 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön