30 Ocak 2014

Arçelik Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor.

EC 5060 çamaşır makinesi aldım. İlk aydan itibaren sorunlar oldu . Bayiyi aradığımda sürekli oyalayan cevaplar verip sonunda da bayi kapandı. En son 180 tl 'ye motoru değiştiren yetkili servis bu modelin problemli bir seri olduğunu söyleyince, Arçelik müşteri hizmetlerine mail gönderip makinenin ya ayıplı ürün, yada iyi bir seri olmadığını(2 kişilik ailenin çamaşırına dayanamayan) değiştirilmesini istedim.

Müşteri hizmetleri 6 defa servis talep etmişsiniz diyerek dalga geçercesine, arayıp her defasında talebinizi bölgeye ileteceğiz dediler. Eve ambalajsız ürün getiren, müşteriyi azarlayan insanlara mı bayilik veriyorsunuz? Türkiye'de memur 5 yılda bir makine yenileme gücü var mı?

Tanca 353 Okunma

Cevaplar

  • Tanca 03 Şubat 2014

    Servis istemediğimi defalarca söylememe ragmen Arçelik müşteri hizmetleri yine servis istemişsiniz diye aradı.Başvuruya verilen cevap bu. Arçelik gerçekten tüketiciyle dalga geçiyor.

  • Arçelik Temsilcisi30 Ocak 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön