Arçelik Müşteri Hizmetleri Yanlış Yönlendirdi.

Erhan İ. |

Arçelik 3061 ec model numaralı, tek kapılı buzdolabı sahibiyim. Kapı lastiği onların tabiriyle kapı contası yırtıldığı için servisten bu parçayı istedim, fakat fabrikadan gelen mailde,bu lastiğin tek olmadığını ve komple 250 tl karşılığında kapı olarak değişim yapıldığını söylediler. Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki bayan bana marka model bile sormadan ''evet tek conta satılmıyor sadece komple kapı olarak tedarik edebilirsiniz'' cevabını verdi.

Bir tek lastik yırtıldı diye bana komple 250 tl kapı almayı nasıl dayatabilirler? Kaldı ki bu sabah Dudullu servisinde bu contadan buldum. 15 tl karşılığında gidip contayı alıp yapıştıracağım. Artık asla Arçelik bu eve giremeyecek.

Etiketler :

Kapı-Menteşe Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    11:55

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com