30 Nisan 2013

Arçelik Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

7 kg lik çamaşır makinası 3 - 4 ay içinde 4 defa mutfağım sular altında kaldı. sorumsuz teknik servis cihazı bir kere servise aldılar yaptık dediler değişen bişey yok.3 defa evde test ettiler 10 dk kadar bir şey yok deyip çıkıp gittiler kamera kayıtlarını gösteriyorum kamera kaydınız bir şey ifade etmez diyorlar..(devlet memuru t.servis ) sonunda değiştirdiler.

Aradılar tc istediler sonra ben akabinde her gün aradım aynı modeli istemiyorum dedim ara farkını vereceğim dedim.benim cihazda yeni model eski değil.her gün aramama rağmen . müşteri hizmetlerine söyleme rağmen kimse ilgilenmedi.. bayilerle muhatap ediyor müşterisini cihaz değişimi için. sıfır makina serviste duruyor yazık müşteri ilgisi 0.

Caner 239 Okunma

Cevaplar

  • Caner 30 Nisan 2013

    TEKNİK seriviside bi garip zaten. adam evde makinayı test ediyor 10 dk sürüyor .. böyle bişey yapmaz diyor inanmıyor ben video kaydı yaptım evimi su basıyor 4 kere oldu.belirsiz aralıklarla olduğu için çözüm bulamadılar video kaydını gösteriyorum servise BİŞEY İFADE ETMEZ DİYOR.. video onları ilgilendirmezmiş ... PİŞMAN OLDUM BUNLARI YAŞADIĞIM İÇİN HALBUKİ .. tam tersi olsaydı memnun kalacak ve bu yaşananların tam tersi etrafdaki insanlara aktarılacaktı.. böyle insanları SİNİR KÜPÜNE ÇEVİRMENİN BİR ANLAMI YOK .. BEN SON GÜN fakrlı makina istemedim taa başından beri çağrı merkezine bilgi aktarıyoruz .. bizi arayan numara kim olduğunu söylemeden TC numaran ne makinanız değiştirildi. hadi iyi günler deyip kapatılıyor ... sen kimsin nesin nerden aradın bi söyle ... sonra da derlerki ben tc ni girdim olay bitti daha bu dönmez derler

  • Arçelik Temsilcisi30 Nisan 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön