23 Mayıs 2013

Arçelik Müşteri Hizmetleri!

Çamaşır makinam çamaşırlarımı deliyor. Servisi aradım gelip kazan vs değiştirdiler. Tekrar delmeye başladı Servisi aradım tekrar gelip kazan tanbur vs değiştirildi. Şimdi tekrar deliyor. Servisi arayıp makinanın tamamen değişimi talep ettim. Kabul edildi fakat benden 1080 tl Fiyat farkı istiyorlar.

Ben bu farkı kabul etmiyorum çünkü burada benim hatam yok. 1080 tl çok büyük Fiyat farkı gidip başka marka alırdım. Benim delinen çamaşırlarımın hepsi kaliteli hiç biri kullanılamaz hale geldi bunların parasını kim ödeyecek. Yaklaşık 3 haftadır servisle telefonda konuşuyoruz Fiyat farkının indirilmesi hakkında çözüm bulunamıyor. Ben çamaşır makinamı 3 haftadır kullanamıyorum.

Sibel Y. 144 Okunma

Cevaplar

  • Sibel Y.27 Mayıs 2013

    Firma hala aramıyor. Bu ARÇELİK firması gibi bir firma görmedim.1 ay geçti hala müşteri hizmetleri yetkililerle görüşüp geri dönüş yapacak. Bu nasıl bir ilgisizliktir??? Bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir? Yazıklar olsun... Bir makinanın çözüm süreci 1 ay telefonlarla görüşmelerde geçer mi?

  • Sibel Y.24 Mayıs 2013

    Bu mail e cevap vermekten başka yapacağınız birşey yok herhalde... Günlerdir bekliyorum çamaşır makinamı kullanamıyorum. Koskoca ARÇELİK firmasının müşteri memnuniyeti bu olsa gerek. Burdan sesleniyorum kimse ARÇELİK marka almasın çünkü ürünlerinin arkasında olamayan bir firma var karşımızda.... 1 ay oldu müşteri hizmetleri hala arayacak.

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön