26 Nisan 2013

Arçelik Müşteri Hizmetleri!

20. 3. 2013' te, solo olarak da kullanabileceğim söylenen, ankastre bulaşık makinası(9485) aldım. Öne doğru devrildiği için servisle yaptığım görüşmelerin sonucunda, ürünün ancak set altında veya dolap içinde kullanılabileceği, servisin monte etmesinin hata olduğu,dolayısıyla, istediğim bir modelle değiştirileceği söylendi.

Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri bağlantılarımın her birinde şikayetimin takibe alındığı belirtildi. Ama hiç birinde cevap dönüşü olmadı. Son olarak, yine ben aradığımda, bayinin değiştirmeyi kabul etmediği söylendi. Bayi ve servis nedeniyle 1 aydır süre gelen sorunda, bana bir cevap bile verme zahmetinde bulunmayan Arçelik'i şikayet ediyor ve ilişik kesiyorum!

Arzu 11.868 Okunma

Cevaplar

  • Arzu 13 Mayıs 2013

    10.05.2013 tarihinde Siemens bulaşık makinası alarak, hâlâ cevap vermeyen, ARÇELİK ile ilişik kesmiş bulunuyorum. bayi ve yetkili servislerinizı ARÇELİK adını zedelemekte, bilmem farkında mısınız?

  • Arzu 02 Mayıs 2013

    ARÇELİK AŞ TÜKETİCİ HİZMETLERİ'nin, bu standart metin dışında, gerçek bir cevap vermesi için beklememiz gereken süre nedir acaba?

  • Arçelik Temsilcisi26 Nisan 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön