17 Ekim 2016

Arçelik Motoru Bozulan Buzdolabım.

Yaklaşık 25 gün önce kurban bayramı ta TL dönüşü 2398 ürün kodlu buzdolabımın çalışmaması nedeniyle bütün eşyalarım bozuldu servis geldi garantisi bittiği gerekçesiyle hiçbir cihazla test etmeden ürünün motoru bozuldu diyerek 380 TL ücret aldılar ve bir hafta önce tekrar aynı arızayı aldım motor değişmesine rağmen ve tekrar servisi aradım dolabın içine bakıp gaz sıkışması var diye yedek dolap bırakıp tekrar götürdüler 4-5 gündür serviste ve dün aradılar dolabın içinde bir köşesi soğutma yapmıyormuş yapılan testler neticesinde sonrada bu dolabı alıp yüzde kırkını vererek yeni dolapla değiştireceğiz dediler madem öyleydi neden motor bozuk dediniz test etmeden sonra neden yüzde kırkla dolap vereceğiz diyorsunuz yaklaşık 1 aydır mağdurum ve dolabımda ne varsa bozuldu gitti bu kadar memnunken Arçelik markasından neden bu yüzden memnunsuzluk yaşıyorum. Mağdurum ve yetkililerden yardım bekliyorum.

Uğur 1.279 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 20 Ekim 2016

    Evet sonuçlandı 380 TL motor parasına ilave 750 TL'de dolap parası vererek ürünü aldım hiç memnun değilim. Arçelik yetkilisine ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım servise geri dönüş meili atılmış Her neyse böylelikle bir daha Arçelik almamaya ikna oldum son ürünümdü Arçelik'ten bir daha tövbe Beko Arçelik bitmiştir benim için...

  • Uğur 17 Ekim 2016

    Az önce Arçelik'ten aradı arzu hanım ilgi alakası için şimdilik teşekkürlerimi sunuyorum sonuçlanınca tekrar yazıcağım detaylı bir şekilde.

  • Arçelik Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön