Arçelik Montaj Hatası!

Mehmet Beşir B. |

Evimin bütün eşyalarını Arçelikten aldım. Geçen sene haziran ayında Arçelik bayisi klimamın yerini değiştirdiler. 4 gün kullandıktan sonra klima evin voltajını yükseltip, düşürmeye başladı. bayi 5 gün aradan sonra gelip baktı kondansatörü yanmış kendi aramızda buna motor diyoruz.

Değiştirilmesi gerek değişme ücreti 600 tl. müşteri hizmetlerini aradık yer değişikliği ve montaj yapıldıktan sonra klima 1 ay sigortalanır ücretsiz değiştirilmesi gerekir dediler. tekrar gelip baktılar biz bunun değişme ücretini sizden karşılayacaz.

Sigorta süresi dolmuş dediler. müşteri hizmetlerinin ne dediği bizi ilgilendirmez. bayi firmanın ne dediğini dinlemiyor. firma da gereğini yapmıyor. klimamın arızasını talep ediyor.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Beşir B.
    22 Mayıs
    10:38

    3 HAFTADIR BİR CEVAP BEKLİYORUM AMA İLGİLENEN YOK

  • Mehmet Beşir B.
    06 Mayıs
    09:08

    süreçte bir ilerleme yok.dolayısıyla sonuçta yok.sadakati soruyorsanır anladınız onu

  • 02 Mayıs
    15:02

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ

    444 0 888
    www.arcelik.com