Arçelik Mikro Dalga Fırın Hala Tamir Edilmedi!

Deniz Y. |

4 kasım 2013 günü aldığım Arçelik marka MD-890 mikrodalga fırınım arızalandı ve 16 Kasım'da 100. yıl Ankara yetkili servis tarafından tamir edilmek üzere alındı. Aradan 1 ayı aşkın zaman geçmesine rağmen halen tamiri yapılıp teslim edilmedi. Servisi iki kez aradım parça beklediklerini söylediler, halen dönüş yok.

Kanuni tamir süresi olan 20 gün geçti ve ben seçimlik hakkım olan ayıplı malın yerine yenisinin ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesini 16 Aralık'ta müşteri hizmetlerine ilettim, hala ses seda yok. Bu sürede, 10 günden sonra mağduriyetimizi gidermeye yönelik bir mikrodalga da temin edilmedi tabi. Arçelik müşteri hizmetleri benim için hayal kırıklığına dönüştü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Deniz Y.
    13 Ocak
    17:10

    10 Ocak 2014 tarihi itibariyle arçelik tarafından yeni mikrodalga fırınım gelip kurulmuştur. Dolayısıyla yaklaşık iki ay gibi bir süre fırınımı kullanamadım ve ve maalesef mağdur oldum.

  • 18 Aralık
    17:27

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com