18 Aralık 2013

Arçelik Mikro Dalga Fırın Hala Tamir Edilmedi!

4 kasım 2013 günü aldığım Arçelik marka MD-890 mikrodalga fırınım arızalandı ve 16 Kasım'da 100. yıl Ankara yetkili servis tarafından tamir edilmek üzere alındı. Aradan 1 ayı aşkın zaman geçmesine rağmen halen tamiri yapılıp teslim edilmedi. Servisi iki kez aradım parça beklediklerini söylediler, halen dönüş yok.

Kanuni tamir süresi olan 20 gün geçti ve ben seçimlik hakkım olan ayıplı malın yerine yenisinin ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesini 16 Aralık'ta müşteri hizmetlerine ilettim, hala ses seda yok. Bu sürede, 10 günden sonra mağduriyetimizi gidermeye yönelik bir mikrodalga da temin edilmedi tabi. Arçelik müşteri hizmetleri benim için hayal kırıklığına dönüştü.

Deniz 324 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 13 Ocak 2014

    10 Ocak 2014 tarihi itibariyle arçelik tarafından yeni mikrodalga fırınım gelip kurulmuştur. Dolayısıyla yaklaşık iki ay gibi bir süre fırınımı kullanamadım ve ve maalesef mağdur oldum.

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön