Arçelik Malına Sahip Çıkmıyor!

Esra T. |

2 tane Arçelik bulaşık makinesi aldık. Kurulumu için aradık tam 19 gün sonra gelip kurdular. Bulaşık makinelerinden biri 4-5 kullanımdan sonra arıza verdi. Servise bildirdik. En geç 15 gün içinde geleceklerini söylediler. Bu gün 19 gün oldu hala gelmediler. Servis elemanının olmadığını ne zaman geleceklerini bilmediğini söylüyor. Günlerdir arıyorum, mağduriyetimi anladıklarını durumu g. Müdürlüğe bildirdiklerini ve aranacağımı söylüyorlar. Ancak ne arayan var ne soran. Sözde Türkiye'nin en köklü firmalarından biri ürettiği yeni bir makine 4-5 kullanımda nasıl arıza yapar, hadi yaptı diyelim Arçelik gibi bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmeye ne hakkı var?

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    10:19

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr