19 Haziran 2013

Arçelik Kusurlu Ürün Teslimi!

Satın aldığım Arçelik buzdolabını 5 Mayıs 2013 de teslim aldım. Ancak kutudan çıkarmayıp kurdurmadım. Eski buzdolabını diğer evime yolladıktan sonra kurdurmak istedim. 13 Mayısta buzdolabını kurdururken içinde bazı kusurlar fark ettim ve iadesini istedim. Karşı taraf bir hakkım daha olduğunu ve bana 2. kez buzdolabını yollayabileceklerini söylediler.

15 Mayıs günü ikincisi geldiğinde diğer buzdolabının içinde kusur olduğu için içine dikkat ettim, dışındaki kusurları fark etmedim. Fark ettiğimde bayisini aradım onlarda aynı üründen olmadığını, şansımı kaybettiğimi söylediler. Ürün ayıplı ürün artık ilgili bayiye hatta Arçelik markasına güvenim kalmadığından para iadesi yapılmasını istiyorum.

Cevahir 181 Okunma

Cevaplar

  • Cevahir 24 Haziran 2013

    kaç gün oldu hala bir ses çıkmadı bugün de tüketici mahkemesine gidecem..kusurlu ürünün para iadesi bu kadar mı zor

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi19 Haziran 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön