Arçelik Kusurlu Ürün Teslimi!

Cevahir K. |

Satın aldığım Arçelik buzdolabını 5 Mayıs 2013 de teslim aldım. Ancak kutudan çıkarmayıp kurdurmadım. Eski buzdolabını diğer evime yolladıktan sonra kurdurmak istedim. 13 Mayısta buzdolabını kurdururken içinde bazı kusurlar fark ettim ve iadesini istedim. Karşı taraf bir hakkım daha olduğunu ve bana 2. kez buzdolabını yollayabileceklerini söylediler.

15 Mayıs günü ikincisi geldiğinde diğer buzdolabının içinde kusur olduğu için içine dikkat ettim, dışındaki kusurları fark etmedim. Fark ettiğimde bayisini aradım onlarda aynı üründen olmadığını, şansımı kaybettiğimi söylediler. Ürün ayıplı ürün artık ilgili bayiye hatta Arçelik markasına güvenim kalmadığından para iadesi yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cevahir K.
    24 Haziran
    11:46

    kaç gün oldu hala bir ses çıkmadı bugün de tüketici mahkemesine gidecem..kusurlu ürünün para iadesi bu kadar mı zor

  • 19 Haziran
    13:30

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com