Mesut C. Teşekkür Mesajı

Teşşekkür ederim.

Arçelik Kusurlu Ürün Problemi!

Mesut C. |

Arçelik 5797nhi model buzdolabını 2012 yılında aldık. Ürün paslanmaz çelik olarak bize satıldı. Ama ne hikmetse belli bir süre sonra ürün kapaklarında paslanma oldu. Bunun üzerine servisi çağırdık ve ürün resmini çekip fabrikaya gönderdiler ve kapak değişimi yaptılar. Değişimden belli bir süre sonra aynı paslanma sorunu yeniden meydana geldi. Servisle görüştük aynı ürünü istemedik bize yeniden kapak değişimi yaptıktan 5 gün sonra ürünü yine aynı modelden değiştirdiler. Belli bir zaman geçtikten sonra yine dolapta paslanma oluştu. Kapakları değiştireceğiz dediler. Çağrı merkezini aradık ve kapak değişimi değil bir üst model değişimi istedik. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut C.
    19 Ekim
    13:58

    Teşşekkür ederim.

  • 19 Ekim
    10:57

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr