19 Nisan 2013

Arçelik Kurutma Makinası Aparatına Ücret İstiyor!

Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik 2772 kurutma makinası aldım. Servis evime kurulum için geldi. Kendileri gene Arçelik olan çamaşır makinanım üstüne monte edeceklerini söylediler. Bende suan gerek olmadığını taşınma durumum olduğunu kendilerine belirttim .

Bunun üzerine firma kurdurmaya karar verirsem arayıp işlemi yapacaklarını söyleyip evimden ayrıldılar. Geçen hafta kurdurmaya karar verdim servis daha önce benim hakkım olup bana teslim edilmeyen aparata 85 tl. fiyat biçti.

Bende bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım. Dönüş yapacaklarını söylediler ama 1 haftadır kendilerinden cevap bekliyorum. Evimdeki bütün beyaz eşyam Arçelik.. Hakkım olan parçamı bedelsiz istiyorum.

Tolga 408 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 03 Mayıs 2013

    Maduriyetimi çözdüler. Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.

  • Tolga 19 Nisan 2013

    Nasıl bir işlem ki bu 10 gündür bu işlemi bekliyorum. Ya sizin servisinizi çağıracağım ya da dışarıdan bir ustaya bu işlemi yaptıracağım. en azından bir dönüş yapmanızı bekliyorum.

  • Arçelik Temsilcisi19 Nisan 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön