23 Eylül 2013

Arçelik Kurulumda Ücretsiz Vermesi Gereken Aparattan Ücret İstiyor!

6 ay önce Küçükçekmece Uğur Ticaret'ten Arçelik kurutma makinesi aldım. Bir önceki evimde çamaşır makinesi ile kurutma makinesini farklı yerlerde kullanıyordum. Yeni evime taşındığımda üst üste kullanmak istedim ve çağrı merkezini aradım. İlk kurulum sırasında makineleri birbirine sabitleyen aparatı ücretsiz verdiklerini, 6 ay geçtiği için aparat için 120 TL, kurulum için 20 TL ek ücret ödememi istediler.

Ben de kurulum sırasında bu konuyla ilgili bilgi verilmediğini ve daha sadece 6 ay geçtiğini, hakkım olan parçayı ücretsiz istediğimi belirttim. Servisten arayarak bunun imkansız olduğunu söylediler ve yetkili ile görüşme isteğimi reddettiler. Hakkım olan parçanın ücretsiz verilmesini istiyorum.

İşil 1.076 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi23 Eylül 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön