Arçelik Kokuyu Biz Çıkarmışız Gibi Davranıyorlar!

Turkan A. |

1 ay önce Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. Makineyi ilk kullandığımda yanık kokusu geldiğini farkettim . Yenidir diye sorun etmedim. Ama aynı hafta 2 kez daha açtığımda k0kunun makineden geldiğini farkettim, servisi aradım. 1 ay içerisinde 4 kere servis geldi ve her defasında mum yakmış gibi yanık kokusu olduğunu , ama makineden gelmediğini söyleyerek bu kokuyu biz çıkarmışız gibi tavır sergileyerek gittiler.

En son gelen Yavuztürk Arçelik servisinden B** beyde aynı tavırda davrandı. Aynı gün geri dönüş yapacağını belirterek bugün tam üç gündür hala bir geri dönüş yapmadı. Çağrı merkezine açtığım şikayet kaydıma da geri dönüş yapmadı. Ben yetkili biri ile görüşerek makinenin fabrikaya gönderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    09:59

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com