Gülden T. Teşekkür Mesajı

Merhaba,

şikayetimiz üzerine 1 gün içinde geri dönüş yapıldı ve klimanın tamamen yeni ürünle değiştirileceği bilgisi verildi. Şikayetimizin 4. gününde yeni klima takıldı. Hızlı aksiyon için teşekkür ederiz. Henüz yeni üründe bir sorun yaşamadık, umuyoruz uzun yıllar sorunsuz çalışır.

Arçelik Klima Sürekli Arızalı.

Gülden T. |

16.06.2016’da Burhaniye-Ayvalık bayinden aldığım klima birkaç gün çalıştıktan sonra arıza yaptı. Servisi çağırdığımda tamir ettiler; ancak aynı gün tekrar bozuldu, tekrar çağırdım; bu sefer de kart arızası olduğunu ve kartın 10 gün sonra geleceğini belirttiler. Aradan 2 hafta geçip de hala ses çıkmayınca Burhaniye Teknik servisi aradım. Ancak ne yazık ki telefondaki arkadaş devamlı işi yokuşa sürdü. Çok sıkıştırınca, kartı temin edemeyeceklerini, bu sebeple yeni klima takılması
gerektiğini, bunun için de Bursa fabrikasından onay beklediklerini söyledi.

Klimanın Arçelik tarafından sökülmesini ve 2.150 TL para iademin derhal yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülden T.
    01 Ağustos
    10:29

    Merhaba,

    şikayetimiz üzerine 1 gün içinde geri dönüş yapıldı ve klimanın tamamen yeni ürünle değiştirileceği bilgisi verildi. Şikayetimizin 4. gününde yeni klima takıldı. Hızlı aksiyon için teşekkür ederiz. Henüz yeni üründe bir sorun yaşamadık, umuyoruz uzun yıllar sorunsuz çalışır.

  • 25 Temmuz
    11:02

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr