Arçelik Klima Servisi Gelmedi.

Eyup T. |

Geçen hafta salı günü Mudanya mağazanızdan klima aldım. Yetkili servis beni aradığında eşimin hamile olduğunu ve durumun aciliyetini rica ettim. En kısa zamanda servisi göndereceklerini belirttiler. Bugüne kadar servis gelmedi. Sabah aradığımda bugün geleceklerini saat 14.00'den sonra benim listede olduğumu bildirdiler. Bu yüzden eşimin doktor kontrolünü ve kendi işlerimi erteledim bekledim.

Saat 16.00'da aradığımda servisin henüz işinin bitmediği söylendi. Saat 17.30'da arayıp bugüne yetişmeyeceğini belirtiyorlar. 20 yıllık basın mensubuyum kaliteye ve prensiplerine özen gösteren biriyim. Arçelik'i de ülkemizin kaliteli kurumlarından biri olarak tercih ettim. Benimle aynı gün Daikin marka klima alan kuzenime ertesi günü montaj yapıldı. Arçelik'i tercih ettiğim için pişman olmalı mıyım? Takdiri size bırakıyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Randevu Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    09:09

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr