Rıza K. Teşekkür Mesajı

Merhaba, şikayetimi dikkate alıp sorunu çözmek için anında irtabata geçmeniz inanın beni şaşırttı. Şikayetime kulak verip çözüm bulmaya çalışmanız, bilirkişi göndererek durum tespiti yaptırmanız müşteriyi önemsediğinizi ve bizi yetkili servislerin kaderine bırkmadığınızı görmüş oldum. Arçelik'te hizmet anlayışı ileri seviyede değişmiş. Teşekkürler.

Arçelik Klima Bakımı.

Rıza K. |

İş yerindeki Arçelik klimanın düzenli bakımlarını yaptırdığımı sanıyordum. Fakat ellerindeki fısfıs madde ile temizleyip tamam deyip paraya alıp gidiyorlar. 2 ay önce bakım yaptırmıştım, klimamın fanından ses gelmeye ve su akıtmaya başladı. Bayram arifesi olduğu için servisi çağıramadım. Kendim içini açıp bakmak zorunda kaldım. Fanın üstünde kalıp şeklinde pislikler gördüm. Gelen elemanlar ellerindeki maddeyi ızgaralara sıkıp pisliği aşağıya yani fanın içine akıtıyorlar. Her geldiklerin de fanı da temizlemeleri gerekirken tamam deyip parayı alıp gidiyorlar. Aslında bu fanında temizlenmesi gerekiyor. Temizlemem sadece 15 dk. Mı aldı 15 dk. İçin insanların güvenini kaybediyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rıza K.
    10 Ağustos
    09:29

    Merhaba, şikayetimi dikkate alıp sorunu çözmek için anında irtabata geçmeniz inanın beni şaşırttı. Şikayetime kulak verip çözüm bulmaya çalışmanız, bilirkişi göndererek durum tespiti yaptırmanız müşteriyi önemsediğinizi ve bizi yetkili servislerin kaderine bırkmadığınızı görmüş oldum. Arçelik'te hizmet anlayışı ileri seviyede değişmiş. Teşekkürler.

  • 03 Ağustos
    13:39

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr