14 Şubat 2013

Arçelik Kirletilmiş Ürün ve Ciddiyetsiz Hizmet!

17. 01. 2013 tarihinde 04074 servis numaralı Ümraniye Teknik servisine Arçelik Marka Lal modeli çay makinemi alt kısımdaki parçanın deformasyona uğradığı ve kullanım emniyetini tehlikeye soktuğu gerekçesiyle teslim ettim.

Arada ürünün durumunu sormak için aradığımda "ellerinde alt parçanın olmadığını ve fabrikadan gelmesini beklediklerini" söylediler. 13. 02. 2013 tarihinde (yani yaklaşık) 1 ay sonra ürünü almam için aradılar. Ürünü aldım ve evde açtığımda çay makinesinin "kirletildiğini, dış plastik kaplamasında ürünle alakası olmayan lekeler olduğunu" gördüm. Bu ciddiyetsiz, ağır aksak ve laubali hizmeti veren ve verdirenlerden şikayetçiyim.

Lutfullah 333 Okunma

Cevaplar

  • Lutfullah 25 Şubat 2013

    Bir kere firma tarafından "formalite" amacıyla iletişime geçildi. Şu ana kadar şikayetimle alakalı her hangi bir işlem yapılmadı ve yetkili servis tarafından aranmadım. Ciddiyetsizliğin ve umursamazlığın devam ettiğini belirtmek isterim. Arçelik ürünü satmakla ilgileniyor. Ürün satıldıktan sonrası tamamen bir şans işi anlaşılan...

  • Arçelik Temsilcisi14 Şubat 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön