19 Ocak 2015

Arçelik Keyfi Garanti Kapsamı Anlayışı.

Yaklaşık olarak 1 yıl önce Arçelik'ten almış olduğum davlumbazın aydınlatıcı lambaları yanmadığı için servisi çağırdım. Servis lambaların garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek lambalar için 20 TL talep etti. Garanti belgesinin neresinde lambaların garanti kapsamı dışında yazıyor sayın Arçelik yetkilileri? Hiç elimi değmediğim kendisini dahi göremediğim bir parçada kullanıcı hatası olması imkansız. Zira bundan 7-8 ay önce ocağımın düğmelerini garanti kapsamında değiştirdiniz. Eğer keyfinize göre garanti kapsamı belirleyecek iseniz bilelim ona göre bundan sonraki alışveriş tercihlerimizi yapalım.

Ali C. 1.692 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi19 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön