04 Eylül 2013

Arçelik Kendi Hatalarını Müşteriye Yıkmaya Çalışıyorlar!

15 yıldır Arçelik ürünlerini kullanan sadık bir müşteri olarak hayal kırıklığına uğradım. 18.000 btu klima aldım. Bana servis odaya fazlasıyla yeterli olduğunu söyledi (Mersin Fatih servisi) fakat kullanmaya başladığımda klimanın soğutmadığını gördüm. Servisi çağırdım ve gelip oda içerisinde ölçüm yapmayıp sadece cihazın içindeki ısıyı ölçtüler. Kendilerine de söyledim. Cihaz arızalı değil. elbette soğuk üfleyecek. Fakat yeterli gelmediği için içeriyi soğutmuyor.

Bunu servise bir türlü anlatamadım ve bana yetkililerle görüşüp olumsuz yanıt aldıklarını cihazda sorun olmadığı için değiştiremeyeceklerini söylediler. Şimdi soruyorum soğutmayan cihazı mı kullanacağım? Bütün bilgilerim sistemde var.

Yusuf 231 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 16 Aralık 2013

    hiçbir işlem başlatmadılar. ilgisiz servis ve firma. klima hala duruyor kaç aydır!!!

  • Arçelik Temsilcisi04 Eylül 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön