Arçelik Kart Arızası!

Kadir Y. |

Bulaşık makinamın çalışmamasından dolayı çağrı merkezini aradım. Servis yönlendirildi ve makinanın kartının arızalandığı , garanti kapsamında değiştirilmesi gerektiği bildirildi. Kartın siparişi verildi ve tam 3 hafta sonunda her gün telefon açıp sormam sonucunda kart ulaştı.

Servis kartı takmak için evime geldi. Kart takıldı fakat kontrol yapılmadan gidilmek istendi. Bizim kontrol etmemiz neticesinde makina yine çalışmadı. Sebebini sorduğumuzda ana kartın arızalı olduğunu ifade ettiler. Halen bulaşık makinamı kullanamaz durumdayım.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Tekrar Eden Sorun Kart / Devre Kartı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir Y.
    17 Haziran
    07:56

    Şikayetimden hemen sonra firma ilgi ve alakası yüksekti. Fakat tam 1 ay bulaşık makinanasıs geçirdim. Evdeki yeni bebeğim ve gelen misafirler ie zor oldu. Müdahale süresinin bu kadar uzun olmaması gerekirdi. Bu mağduriyetimi giderilecek bir şey yapılmadı. Arçelik ürünleri eskisi kadar dayanık değil. Bundan sonrada bu markayı tercih etmeyeceğim.

  • 12 Haziran
    10:13

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ

    444 0 888
    www.arcelik.com