29 Mart 2013

Arçelik Kahve Makinesinin Su Haznesi Işığı Yanmıyor!

Sayın Arçelik Yetkilisi;
Yakın bir zamanda aldığım K 3190 P kodlu Telve Kahve Makinesi ile ilgili sizlere şikayetim var. Kız kardeşimin de görüp (Aynı kodlu üründür) beğenmek üzere almış olduğum makinemin su haznesinde (Kız kardeşiminkinde yanıyor) ışığının yanmadığını farkettim. Ancak aldığım bilgilere göre bunun Arçelik firmasının Ar-Ge bölümünün bir tasarrufu olduğunu öğrendim. Açıkçası bu bölümün amacının müşteri memnuniyetini arttırmak ve ürünlerin bu amaçla geliştirilmesi doğrultusunda olması gerektiğini düşünmekteyim. Bu anlamda bir tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmekteyim. Firmanızın bana yardımcı olacağını biliyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Saygılarımla.

Aysel 406 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi05 Nisan 2013

    Tüketicimizin başvurusuna istinaden İstanbul Bölge Yöneticiliği tarafından gerekli işlemler yapılarak sorun giderilmiştir. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

  • Aysel 05 Nisan 2013

    Sayın yetkililer, Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim. Benim Arçelik firması ile ilgili fikirlerimde yanılmadığımı gösterdiğiniz için de ayrıca teşekkürler. Kahve makinalarımı aldım. İstediğim gibi su haznesinin ışıkları yanıyor. Ayrıca Arçelik İstanbul Kocatepe servisine de teşekkür ederim. Yetkili İsmail bey çok ilgilendi ve çok çabuk dönüş yaptı. Tekrar teşekkür eder Arçelik firmasının uzun yıllar daha gelişerek dünya devlerinin arasına girmesini temenni ederim. Saygılarımla, Aysel Şahin

  • Aysel 30 Mart 2013

    Şimdiden çok teşekkür ederim.

  • Arçelik Temsilcisi29 Mart 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön