22 Mart 2013

Arçelik Kahve Makinesi Bozuldu. Fiyatı Kadar Tamir Ücreti İstendi!

Koçtaş'Tan şirketimizde kullanmak için Arçelik ikili Telve kahve makinesi satın aldık. 5 ay sonra makine arızalandı. Servise gönderdiğimizde makinenin şirket adına alındığı için garanti kapsamına girmediğini öğrendik. Arçelik servisi de 5 ayda 1200 adet kahve yapıldığı için (günde 8-10) hasarın masrafını ödememiz gerektiğini söyledi.

Tamiri içinse 160 TL masraf istendi. Makinenin kendisi 260 TL. Ayrıca tamiri yaptırdıktan 5 ay sonra bu durumun tekrarlanmayacağına dair de bir garanti verilemiyor. Günde 20 veya daha fazla kahve yapılan kafeler ile normal bir büroyu aynı değerlendirmeleri bize mantıklı gelmedi. Makinemizin tamiri konusunda çözüm rica ediyoruz.

Müjde 1.922 Okunma

Cevaplar

  • Müjde 22 Mart 2013

    İki saat içerisinde şikayetimize çözüm bulundu. Şikayetvar.com'a ve Arçelik Müşteri Hizmetlerine teşekkürler.

  • Arçelik Temsilcisi22 Mart 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön