Fuat A. Teşekkür Mesajı

Arçelik sorunumu çözmüştür, ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

Arçelik Kahve Makinesi Arızası.

Fuat A. |

4 yıl önce ikili kahve makinesi aldım. Geçen sene bozuldu, servise götürdüm bir sürü arıza saydı ve tamiratı için bayağı yüksek bir rakam istedi, ben de yaptırmadım. Bu sene başka bir servise götürdüm o da 5 tane arıza saydı ve 270- TL maliyeti var dedi. Ben de Arçelik'e mail attım çok fazla kullanılmayan 4 yıllık makinede bu kadar arıza olması normal mi diye, mailimi servise göndermişler servis aradı beni, ürününüz garanti kapsamı dışında yapacak bir şey yok diye. Tekrar mail attım Arçelik'e benim servisle bir sorunum yok zaten servise gitmişim 2 kere neden mailimi servise yönlendiriyorsunuz diye o mailime cevap bile gelmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fuat A.
    21 Aralık
    15:22

    Arçelik sorunumu çözmüştür, ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

  • 14 Aralık
    12:40

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr