28 Eylül 2015

Arçelik İmalatı Ayıplı Mal, 20 Gündür Değişim Yapılmadı!!

08.07.2014' te yeni tost makinesi aldım, çünkü eskisinden çok memnundum. Yenisini 2 ayda ancak 2-3 kez kullandım ve az ısıttığını fark ettim. 09.09.2015' te faturasıyla birlikte değişim için Esenyurt yetkili servisine götürdüm. Termostat veya rezistansının bozuk olduğunu kabul ettiler. Değişim istedim, fabrikaya yazacaklarını söylediler. 20 gün geçti, arıyorum. Karşıma yetkili sorumlu çıkmıyor, herkes birbirine pas atıyor, müşteri hizmetlerini de kaç kez aradım ama çözüm hala yok. Son olarak bugün Gülay hanımla görüştüm ve ne dedi beğenirsiniz.

Saniye 467 Okunma

Cevaplar

  • Saniye 08 Ekim 2015

    Sadece Tuba hanıma teşekkür ederim. Arçelik Esenyurt yetkili servisinin ilgisizliğinden ve sözlerini tutmamasından, yetkili kişiyi bulamamaktan, arayınca '' yetkili sizi arayacak '' deyip aramamasından son derece şikayetçiyim. Değişim ürününü ev adresime teslim etmeleri gerekirken günlerce teslim etmediler ve eve teslimat için kargo ücreti istediler.

  • Arçelik Temsilcisi28 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön