Arçelik İlk Günden Bu Yana Hatalı Ve Hasarlı Ürün.

Şeyda K. |

Daha alalı 1 sene olmasına rağmen 3 kez servis çağırdım ve 3. servis hariç diğerlerinden hiç normal sonuç alamadım ilgilenmeden gidildi. 2 defadır da aynı hasar sebebiyle servis çağırıyorum ve daha yeni olan bir ürünün hatalı 3 parçası olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylüyorlar. Yeni doğum yaptım 10 günlük bebeğimle eve gelen gidenin bulaşığını yıkamakla uğraşıyoruz anlamsız bir mağduriyet içindeyiz. Müşteri hizmetleri de gereken ilgiyi göstermiyor ve yeterli bilgilendirme yapmıyor. Acil yetkili birinden dönüş rica ediyorum ve ürün değişimi talep ediyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şeyda K.
    04 Ocak
    15:47

    dünya devi Arçelik müşterisine cevap veremiyor maalesef. Her aradığımda veya arandigimda talebiniz olumsuzdur deyip biran önce basinizdan savmaya calisiyorsunuz ayrıca daha yetkili biri ile gorusmek istediğimde verdiğiniz numaradan kimseye ulaşamıyorum. Sorununu tüketici haklarına basvurarak çözmeye calisacagim ve 20 günlük bebegim kucagimda beni mağdur ettiginiz için yasal yollara basvurmayi düşünüyorum yardımcı olmadiginiz için teşekkürler...

  • Şeyda K.
    24 Aralık
    22:53

    Arçelik müşteri danışmanı Zuhal Hanım'ın hızlı dönüşü için teşekkür ederim.
    Sorunumun çözüm süreci için hassasiyetinizi rica ediyorum.
    Teşekkürler...

  • 24 Aralık
    15:43

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr