Hasan Ö. Teşekkür Mesajı

Arçelik müşteri hizmetlerindn Zuhal (İnş. Doğru hatırlıyorum) Hanıma teşekkür.

Arçelik İlgisiz Servis Çalışanının Tavrı!

Hasan Ö. |

Arçelik marka klima 2. montajı için Adana/Kozan servisini aradığımda 4 gün sonrasına randevu verdiler. Randevu tarihinde gelen olmayınca aradığımda tekrar 3 gün sonra geleceklerini ama kesin tarih olmadığını söylediler ve net tarih istediğimde sinirlenen servis çalışanı "inşallah" ile telefonu kapattı.

444 0 888'ü aradığımda sistemde talep kaydımın olmadığını öğrendim. Kibar bir hanımefendi özür dileyerek kayıt aldı ve servisin bana döneceğini söyledi. Aradan 3 gün daha geçti ne arayan var ne de soran.

Son olarak 27.06.2016 tarihinde tekrar 444 0 888 i aradım ve bugün servis sizi arayacak dediler ancak gene akşam oldu kimse aramadı. Sonuç olarak; koskoca Arçelik bir servis çalışanının haddini bildiremiyor ve bir daha mı Arçelik tövbeler olsun!

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan Ö.
    01 Temmuz
    18:40

    01.07.2016 nihayet

  • Hasan Ö.
    01 Temmuz
    18:35

    Arçelik müşteri hizmetlerindn Zuhal (İnş. Doğru hatırlıyorum) Hanıma teşekkür.

  • 28 Haziran
    09:07

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr