19 Ekim 2016

Arçelik İlgisiz Servis!

Ben Gemlik Sahilde bulunan yetkili servise elektrik süpürgemi verdim. Parça siparişi verilmesi gerekiyor dendi ve de kabul edip verdim. Teknisyen bir hafta sonra izine çıkacak o çıkmadan yapılır denmesine rağmen beni arayan soran yok. 10 gün sonra ben aradım yapıldı mı diye yapıldı dendi gittim yanlışlık olmuş dendi aynen geri döndüm. Aradan bir süre daha geçti yine arayan soran yok. Tekrar aradım yine yapılmamış teknisyenin daha acil işleri varmış. Yapmayın o zaman almaya geleceğim akşam demem rağmen 15 dk sonra beni aradılar süpürge tamir edildi diye. Bende sinirlendim dedim size yapmayın dediğim halde neden yapıyorsunuz dememe rağmen cevap vermediler bende sökmelerini istedim. Akşam gittiğimde parça yine sökülmemişti ve ben yine makineyi alamadım. Parçayı ertesi gün söktüler. Bu kadar lakayıt çalışan bir servis ilk defa gördüm ve bundan sonra Arçelik'i kapımdan içeri sokmayacağım..

Orhan 1.266 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 19 Ekim 2016

    Zaten müşteri hizmetleri ilede görüşüldü ama hiçbir yaptırım yok. Sadece bi daha o servise değil de diğer servise götürmemi istediler. Parça söküldü geldi ama içinde başka sorun oldu mu belirsiz.

  • Arçelik Temsilcisi19 Ekim 2016

    ARÇELİK Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön