20 Ekim 2016

Arçelik İlgisiz Davranıyorlar!

Arçelik'ten aldığım buharlı ütünün sorun çıkarması nedeniyle iki hafta önce cumartesi günü yetkili servise ürünü götürdüm. Tüm teknik elemanlarının yerinde olmaması nedeniyle ilgilenemeyeceklerini söylediler. İki gün sonra pazartesi günü ürünü teslim ettim ve malzeme siparişi vereceklerini söylediler. Siparişin verilmesine ve malzemenin haftada 3 gün teslimatının yapılmasına ve defalarca aramama rağmen kendileri hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve parçanın gelmediğini söylediler. Kargo İstanbul'dan 1 günde gelebilmesine rağmen kesinlikle ilgisiz davranıyorlar. Yerli malı diye aldığım tost makinem de garanti süresi dolmadan sorun çıkartmıştı. Arçelik yerli malı servis gibi vaadlerine kanarak bundan sonra bu ürünü kesinlikle kullanmayacağım ve kimseye tavsiye etmiyorum.

Bülent 2.946 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 25 Ekim 2016

    Hala ilgisizler. Soruna çözüm bulamadılar. Aramakla yetindiler.

  • Arçelik Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön