10 Haziran 2015

Arçelik İlgilenilmiyor.

Arçelik'ten sıfır çamaşır makinesi aldık makinaya çamaşır koyduk makina çalışmıyor aradık müşteri hizmetlerini servise yönlendirdi. Servis geldi makinanın motoru bozuk dediler motoru değiştirelim ama servis parasını alırız dediler. Bizde itiraz ettik kurulum yapan servise yönlendirdiler. Kuran servis geldi kartı bozuk dedi. Bizde makinanın değişimini talep ettik. İki haftadır bekliyoruz arıyoruz müşteri hizmetleri servis talebi açıyorlar, henüz ortada bir şey yok beklemekteyiz.

Davut 1.118 Okunma

Cevaplar

  • Davut'un Teşekkür Mesajı15 Haziran 2015

    Bu zaman zarfında bize yardımcı olan tuğba hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyoruz

  • Davut 15 Haziran 2015

    Teşekkürü nesine edeceğiz merak ediyorum yapmaları gerekenin dışında bir hizmet mi verdiler. Yapmaları gereken hizmeti belirli noktalara şikayet ettikten sonra aldık bu hizmet biz şikayet etmeden önce yapılmış olsaydı yinede bi teşekkür edebilirdik firmanın teşekkürü bizi etmesi lazım ki hatasının peşinde üç hafta koşturduk

  • Davut 10 Haziran 2015

    444 0 888 biz zaten önce bu numara ile görüştük çağrı merkeziniz yönlendirdi ve her seferinde çağrı merkezinizi aradık lakin değişen bir sonuç yok not alıyoruz döneceğiz deniyor başka bir şey yok ortada ayrıca çağrı merkezinizin yönlendirdiği servis tutmuş bide motor değişimi olursa servis parası talep ediyor biz neyi 7 yıl garantili aldık merak ediyorum

  • Arçelik Temsilcisi10 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön