28 Ağustos 2013

Arçelik İki Haftadır Yedek Parça Temin Edemiyor!

Arçelik buzdolabının soğuma yapmamasından dolayı (İzmir/Bornova/Manavkuyu) yetkili servis çağırdım. Servis önce İnvertör arızası olduğunu söyledi, kart değişmesi gerekiyor dedi . 200 küsur TL ücret istedi, tamam dedik.

Mağazasına gitti (kart aramak için) geldi. Dediği aynen şu "bu sistemlerde kart tek başına değişmiyor, 4 ayrı parçayı birlikte grup olarak değiştirmemiz gerekiyor" ücreti 350 TL. Bu yaz günü dolapsız kalmamak için buna da peki dedik.

Fakat 13/Ağustos dan itibaren parçalar bir türlü temin edilemiyor, ne zaman edileceği belli değil. Bu gün yarın deyip geçiştiriliyorum. Evimde ki aklınıza gelen tüm elektronik cihazlar malesef Arçelik 'idi. Ama bundan sonra asla!

Mustafa 190 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı12 Eylül 2013

    Evet sonunda tam 1 AY sonra yedek parça temin edildi ve sorun giderildi...Tüketicisinin yanında olan ve mağdur etmeyen Arçelik firmasına teşekkürü bir borç bilirim !!!!!!

  • Mustafa 06 Eylül 2013

    ARÇELİk den ne arayan,ne de soran var..Yaklaşık 1 ay oldu...Verilen Cevap "parça siparişi verdik,bekliyoruz"

  • Arçelik Temsilcisi28 Ağustos 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön