21 Ocak 2014

Arçelik İade Sorunu!

03 Ocak 2014 tarihinde Atakent Arçelik mağazasından hava nemlendirici aldım. Ürünü eve getirip çalıştırdığımız zaman sorunlu olduğunu ve aşırı sesli çalıştığını görünce kapatıp 06.01.2014 tarihinde 269889420 servis numarası ile servise bıraktım. 2 gün sonra servis tarafından aranıp ürünün arızalı olduğu ve 2 ayrı parçanın değiştirilerek tarafıma teslim edileceği söylendi.

Cihazın sesinin normal olduğu bu şekilde çalıştığı söylenince ürünün tamir edilerek tarafıma verilmesini istemediğimi ücret iadesi istediğimi belirttim.Yetkili servis konuyu bu şekilde güncellediğini belirtti.Aradan 15 gün geçti servis Bölge Müdüründen haber gelmediğini belirtti ve ben hala çözüm bekliyorum.

Özcan 1.510 Okunma

Cevaplar

  • Özcan'ın Teşekkür Mesajı24 Ocak 2014

    Ürün iadesi yapılıp ücret tarafıma ödenmiştir,teşekkürler.

  • Arçelik Temsilcisi22 Ocak 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön