Özcan K. Teşekkür Mesajı

Ürün iadesi yapılıp ücret tarafıma ödenmiştir,teşekkürler.

Arçelik İade Sorunu!

Özcan K. |

03 Ocak 2014 tarihinde Atakent Arçelik mağazasından hava nemlendirici aldım. Ürünü eve getirip çalıştırdığımız zaman sorunlu olduğunu ve aşırı sesli çalıştığını görünce kapatıp 06.01.2014 tarihinde 269889420 servis numarası ile servise bıraktım. 2 gün sonra servis tarafından aranıp ürünün arızalı olduğu ve 2 ayrı parçanın değiştirilerek tarafıma teslim edileceği söylendi.

Cihazın sesinin normal olduğu bu şekilde çalıştığı söylenince ürünün tamir edilerek tarafıma verilmesini istemediğimi ücret iadesi istediğimi belirttim.Yetkili servis konuyu bu şekilde güncellediğini belirtti.Aradan 15 gün geçti servis Bölge Müdüründen haber gelmediğini belirtti ve ben hala çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özcan K.
    24 Ocak
    15:05

    Ürün iadesi yapılıp ücret tarafıma ödenmiştir,teşekkürler.

  • 22 Ocak
    09:15

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com