Sibel A. Teşekkür Mesajı

Arçelik'te sorunumu dinleyen çözüm sağlayan ekibe teşekkür ederim.

Arçelik Hatalı Ürünü Değişmedi.

Sibel A. |

Arçelik'ten tüm ürünlerimi yeniledim 28 10 2015' te montajı yapıldı. Bağlanan mikrodalga fırın çiziklerle doluydu sanki teşhir ürünü almış gibi + buzdolabında rafında da boya atması vardı. Ürünlerle ilgili montajdan sonra 1 ay dolmadan şikayetim Arçelik servis hattına ilettim geri aranacağı ilettiler aranmam 2 haftayı buldu, akabinde servis geldi, devam eden kendi prosedürleri sonucu da bana dönüşleri ürünü 2 ay olmuş alalı değiştiremeyiz servisi ne zaman aradığınız önemli değil dediler. Tüketici olarak tüm itirazımı zamanında yapmışken mağdur olan ben oldum. Sattığı malın arkasında durmuyor. Satış sonrası hizmet sıfır. Üstelik telefondaki müşteri temsilcisi de azarlar gibi konuşmakta.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sibel  A.
    18 Aralık
    16:39

    Arçelik'te sorunumu dinleyen çözüm sağlayan ekibe teşekkür ederim.

  • Sibel  A.
    18 Aralık
    16:37

    Merhabalar
    sorunum çözüldü.
    Cok kısa sürede dönüş sağlandı.
    Gerek şikayetim var ekibine gerekse Arçelikte beni arayan sorunumu dinleyen ve kısa sürede çözüm sağlayan ekime teşekkür ederim.

  • 10 Aralık
    10:42

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr