10 Aralık 2015

Arçelik Hatalı Ürünü Değişmedi.

Arçelik'ten tüm ürünlerimi yeniledim 28 10 2015' te montajı yapıldı. Bağlanan mikrodalga fırın çiziklerle doluydu sanki teşhir ürünü almış gibi + buzdolabında rafında da boya atması vardı. Ürünlerle ilgili montajdan sonra 1 ay dolmadan şikayetim Arçelik servis hattına ilettim geri aranacağı ilettiler aranmam 2 haftayı buldu, akabinde servis geldi, devam eden kendi prosedürleri sonucu da bana dönüşleri ürünü 2 ay olmuş alalı değiştiremeyiz servisi ne zaman aradığınız önemli değil dediler. Tüketici olarak tüm itirazımı zamanında yapmışken mağdur olan ben oldum. Sattığı malın arkasında durmuyor. Satış sonrası hizmet sıfır. Üstelik telefondaki müşteri temsilcisi de azarlar gibi konuşmakta.

Sibel 761 Okunma

Cevaplar

  • Sibel'in Teşekkür Mesajı18 Aralık 2015

    Arçelik'te sorunumu dinleyen çözüm sağlayan ekibe teşekkür ederim.

  • Sibel 18 Aralık 2015

    Merhabalar sorunum çözüldü. Cok kısa sürede dönüş sağlandı. Gerek şikayetim var ekibine gerekse Arçelikte beni arayan sorunumu dinleyen ve kısa sürede çözüm sağlayan ekime teşekkür ederim.

  • Arçelik Temsilcisi10 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön