Arçelik Hala Değişim Yapılmadı!

Ali S. |

Arçelik marka buzdolabımız 27.06.14 tarihinde arızalanmıştır.Yetkili servis cihazın birebir değişmesi gerektiğini (1 sene öncede arızalanıp motoru değişmişti) yeni cihazın 1 hafta sonra elimizde olacağını belirterek arıza kaydı oluşturmuşlardır. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürün teslim edilmemiştir.

07.07.14 tarihinde firmanın merkezinden cihazımızın durumunu sorgulattığımızda arıza kaydımızın olmadığını söylediler.Daha sonra biz aradığımızda ürünün kaydının olduğunu bize dönüş yapacaklarını söylediler.Fakat kimsenin geri bildirim yaptığı yok.Bu yaz gününde 12 gündür evimizde buzdolabı yok.Yaşadığımız şey tam manasıyla sorun.

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    14:56

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com