Arçelik Hakkımı Vermiyor.

İrfan K. |

2011'de çeyizlik olarak alınmış Arçelik beyaz eşyalarımı 3 yıl sonra Arçelik servisi 07.10.2014 tarihinde gelip kurdu. Bir ay süresince ek garanti işlemi için müracaatta bulunabileceğimi söylediler. 05.11.2014 tarihinde ek garanti uzatma işlemi için başvuruda bulunduğumda ürünü aldığım tarihten sonra bir değişikliğe gidildiği ve bu maddenin teslimatı yapıldıktan iki yıl içinde ek garanti başlatılabilir, bunun dışında yapılamaz şeklinde değiştirildiğini söylediler. Ben bunun verilmiş hak olduğunu ve ürünü aldıktan sonra bir değişikliğe gidildiğini, benim ise aldığımda geçerli olana tabi tutulmam gerektiğini söyledim ama cevap olumsuz. Arçelik hukuksuzluk yapıyor verilmiş hakkı alıyor.

Etiketler :

Garanti Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    08:24

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle mushiz@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr