Ayşe Ezgi G. Teşekkür Mesajı

Hızlı dönüş ve bilgilendirmeniz için çok teşekkür ederim.

Gerekli uyarıların yapılacağına inanıyorum.

Arçelik Gebze Yetkili Servis Hizmet Kusuru!

Ayşe Ezgi G. |

Arçelik süpürgemizin hortumu bozuldu ve Gebze yetkili servisiniz olan 0262643*** no.lu telefonu arayarak modelini söyleyip hortumu sipariş ettik. 1 hafta sonra geleceğini ve fiyatının 20 TL olduğunu ilettiler. 1 hafta sonra aradığımızda siparişi bulamadılar ve tekrar servis sipariş etti. Dün servisi arayarak yedek parçanın gelip gelmediğini sorduk geldiğini ve alabileceğimizi ilettiler.

Fiyatının 20 TL olduğunu tekrar teyit ettirdik. (Lütfen çağrı kayıtlarını dinleyiniz) servise gittiğimizde parçanın 30 TL olduğunu ilettiler. Babam 20 TL söylediğinizi ama teyit için arayacağını söyleyince size bu seferlik 20 TL olsun diyen servisinizden şikayetçiyiz. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Hortum ve Aparatları Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe Ezgi G.
    07 Temmuz
    16:42

    Hızlı dönüş ve bilgilendirmeniz için çok teşekkür ederim.
    Gerekli uyarıların yapılacağına inanıyorum.

  • 07 Temmuz
    16:31

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr