22 Mart 2013

Arçelik Garantiye Rağmen Ücret Aldı!

21 mart günü babamların evindeki çamaşır makinası sağlıklı yıkamadığı için servis çağırmışlar.
Müşteri hizmetleri telefon görüşmesinde arıza olsa da olmasa da 20 TL ücret alınacağını belirtmiş. Sonuçta servis 20 TL ücret almış ve gitmiş. Benim evimdeki Beko marka tam boy fırında da problem var ve ben bu ücret yüzünden servisi çağırmaktan çekiniyorum.

Şimdi bu ücret neden alınıyor ? hala garantisi devam eden bir cihazdan ne için ücret alınır ?Ben Eskişehirde yaşıyorum. Fabrikası da burada olduğu için yedek parça problemi olmaz diye düşünerek bu markayı tercih ettim ama teknik servis prosedürünün bu şekilde olması beni markadan bir anda soğuttu. gerekirse daha üst mevkilerle görüşüp bu ücreti ödemek istemiyorum.

Onur 126 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi22 Mart 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön