Arçelik Garantili Ürün Arızası ve Servisin Vurdumduymazlığı.

Tarık T. |

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Kurutmalı Çamaşır Makinesinin (9146YK model) kurutma özelliği çalışmıyor. Ürünün asli görevi olan kurutma özelliği çalışmayınca servis ile irtibata geçip ürünün tamirini istedik. Yaklaşık 2 aydır ürün tamir olamadı. Ürün 2 hafta serviste kaldı,oldu diye geri getirdiler. Aynı sorun devam ediyor, yetkili kimseye de ulaşamıyorum.

Sürekli irtibata geçmeye çalışmaktan yoruldum. Bölge müdürlüğünden arıyorlar 0507 202 91 50 numaradan Z** Hanım diye bir çalışan teselli mahiyetinde bir kaç dakikalık görüşme yapıyor ama sorun aynen devam ediyor. İddialarına göre 22 Mayıs'ta fabrikasında gelmişler, 2 irtibat numarası olmasına rağmen bana ulaşamamışlar. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tekrar Eden Sorun Kurutma Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    15:33

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com