03 Haziran 2014

Arçelik Garantili Ürün Arızası ve Servisin Vurdumduymazlığı.

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Kurutmalı Çamaşır Makinesinin (9146YK model) kurutma özelliği çalışmıyor. Ürünün asli görevi olan kurutma özelliği çalışmayınca servis ile irtibata geçip ürünün tamirini istedik. Yaklaşık 2 aydır ürün tamir olamadı. Ürün 2 hafta serviste kaldı,oldu diye geri getirdiler. Aynı sorun devam ediyor, yetkili kimseye de ulaşamıyorum.

Sürekli irtibata geçmeye çalışmaktan yoruldum. Bölge müdürlüğünden arıyorlar 0507 202 91 50 numaradan Z** Hanım diye bir çalışan teselli mahiyetinde bir kaç dakikalık görüşme yapıyor ama sorun aynen devam ediyor. İddialarına göre 22 Mayıs'ta fabrikasında gelmişler, 2 irtibat numarası olmasına rağmen bana ulaşamamışlar. Şikayetçiyim.

Tarık T. 4.593 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi03 Haziran 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön