10 Şubat 2014

Arçelik Garantili Dolabımdan Ücret Aldı.

27/06/2005' te 7 sene garantili olarak aldığım 5192 NF model buzdolabını defalarca tekrarlayan ısıtıcı, damlalık, fan motoru ve buzlanma arızalarından dolayı 15/12/2010' da aynı model buzdolabı ile değiştiren Arçelik yetkili servisi değişen dolabın garantisinin 3 yıl kendi garantisi, 2 yılda ek garantiden kalan sürenin garantiye ekleneceğini ( Servis formunda yazılı) ve 5 yıl daha garantisinin olduğunu söyleyerek gitti. Fakat 07/01/2014' te buzdolabı arızalandı ısıtıcı gurubunun değişmesi gerektiğini ve dolabın garantisinin bittiğini, diğer servisin yanlış bilgi verdiğini dolabın 5 yıl değil, diğer dolabın garantisinden kalan 2 yıl garantili olduğunu söylediler ve servis ücreti alarak gittiler.

Gürdal 634 Okunma

Cevaplar

  • Gürdal'ın Teşekkür Mesajı15 Şubat 2014

    Problem çözüldü. Teşekkür ediyorum.

  • Arçelik Temsilcisi10 Şubat 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön