Burcu Ö. Teşekkür Mesajı

Buzdolabım gecen hafta elime ulaştı. Buraya şikayet yazdıktan sonraki dönem içerisinde de yedek buzdolabı temin ettiler teşekkürler.

Arçelik Garanti Süresi İçerisinde Bozulan Buzdolabı.

Burcu Ö. |

Garanti süresi dolmadan bozulan buzdolabım için servis çağırdım. 29 Temmuz 2016' da servis geldi ve buzdolabının değişmesi gerektiğini söyledi. Bugün 3 Ağustos ve biz hala yeni buzdolabımızı almış değiliz. Ayrıca ne zaman alacağımızı da bilmiyoruz. Arçelik yetkilisi hala onay beklediklerini söyledi. Buzdolabımdaki her şeyin bozulması bir yana dursun evde yaz günü soğuk suyu bile marketten alır olduk. Arçelik sayesinde mağduruz ve ne kadar sürecek bu süreç bilmiyoruz.

Etiketler :

Tamir Süresi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu Ö.
    18 Ağustos
    08:59

    Buzdolabım gecen hafta elime ulaştı. Buraya şikayet yazdıktan sonraki dönem içerisinde de yedek buzdolabı temin ettiler teşekkürler.

  • Burcu Ö.
    06 Ağustos
    21:14

    Garanti süresi dolmadan bozulan buzdolabım için servis çağırdım. Dolabı min değişmesi gerektiğini Arçelik yetkisi bildirdi bir haftada dolabımı geri alamayınca buraya şikayet yazdım Arçelik yetkisi şikayetim üzerine arayıp ilgileniyormuş gibi davrandı ve bana şikayetime teşekkür yazmamı istedi aksi halde benimle ilgilenemeyeceğini söyledi teşekkür yazdım 10 gün oldu ne arayan var ne soran

  • Burcu Ö.
    05 Ağustos
    13:30

    Sadece şikayeti yaptiktan sonra aradılar eğer bu site de teşekkür eder isem şikayeti le ilgileneceklerini söylediler dediklerini yaptım ama bugün 10 gündür Hala buzdolabim Yok kotu niyetli bu yaklasimini kiniyorum.

  • Burcu Ö.
    04 Ağustos
    10:31

    Az önce yetkili Gamze hanım benimle iletişime geçti buzdolabımı en kısa zamanda buzdolabımızn bize ulasacagını söyledi. Teşekkür ediyorum

  • 04 Ağustos
    09:22

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com
    kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr