04 Ağustos 2016

Arçelik Garanti Süresi İçerisinde Bozulan Buzdolabı.

Garanti süresi dolmadan bozulan buzdolabım için servis çağırdım. 29 Temmuz 2016' da servis geldi ve buzdolabının değişmesi gerektiğini söyledi. Bugün 3 Ağustos ve biz hala yeni buzdolabımızı almış değiliz. Ayrıca ne zaman alacağımızı da bilmiyoruz. Arçelik yetkilisi hala onay beklediklerini söyledi. Buzdolabımdaki her şeyin bozulması bir yana dursun evde yaz günü soğuk suyu bile marketten alır olduk. Arçelik sayesinde mağduruz ve ne kadar sürecek bu süreç bilmiyoruz.

Burcu 288 Okunma

Cevaplar

  • Burcu'nun Teşekkür Mesajı18 Ağustos 2016

    Buzdolabım gecen hafta elime ulaştı. Buraya şikayet yazdıktan sonraki dönem içerisinde de yedek buzdolabı temin ettiler teşekkürler.

  • Burcu 06 Ağustos 2016

    Garanti süresi dolmadan bozulan buzdolabım için servis çağırdım. Dolabı min değişmesi gerektiğini Arçelik yetkisi bildirdi bir haftada dolabımı geri alamayınca buraya şikayet yazdım Arçelik yetkisi şikayetim üzerine arayıp ilgileniyormuş gibi davrandı ve bana şikayetime teşekkür yazmamı istedi aksi halde benimle ilgilenemeyeceğini söyledi teşekkür yazdım 10 gün oldu ne arayan var ne soran

  • Burcu 05 Ağustos 2016

    Sadece şikayeti yaptiktan sonra aradılar eğer bu site de teşekkür eder isem şikayeti le ilgileneceklerini söylediler dediklerini yaptım ama bugün 10 gündür Hala buzdolabim Yok kotu niyetli bu yaklasimini kiniyorum.

  • Burcu 04 Ağustos 2016

    Az önce yetkili Gamze hanım benimle iletişime geçti buzdolabımı en kısa zamanda buzdolabımızn bize ulasacagını söyledi. Teşekkür ediyorum

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi04 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön