13 Ocak 2015

Arçelik Garanti Kapsamı ve Servis Elemanları.

21.03.2011 tarihinde 7 yıl garanti olmak üzere almış olduğumuz çamaşır makinemizde normalin dışında bir sesle karşılaştığımızda sorunun çözülmesi için servis çağırdık. Garantimiz hala devam etmesine rağmen bizden servis ücreti alındı. Ayrıca servis elemanları ayakkabılarını çıkarmadan hatta galoş bile giymeden hizmet verdiler. Bu kadar ünlü bir markanın bu şekilde hizmet vermesi oldukça üzücüydü. Konuyla ilgili en kısa zamanda dönüş bekliyorum.

Ürün Kodu: 6103H
Telefon: 538676** / 531615**.
Mail: [email protected]

Nuran 2.217 Okunma

Cevaplar

  • Nuran 14 Ocak 2015

    Vermiş olduğunuz bilgilerden dolayı teşekkür ederim. Öncelikle belirtmek isterim ki firmanız bizi arayıp sorunu çözmedi. Kullanma talimatlarını okuyun diyerek hiçbir sorun çözümlemesi yapmadılar. Sorunu en son olarak burada paylaşmak istedim durumun ciddiyetini anlamanızı istedim. Neredeyse evimde ki bütün elektronik eşyalar Arçelik, gerçekten güvendiğim ve begendiğim bir firmaydı fakat bu durum gözümde kötü bir izlenim yarattı sanırım bir daha sizin firmanızla çalışmayacağım. Gerek sosyal medyada gerek tüm arkadaşlarımla yaşamış olduğum bu durumu paylaşıp sizinle çalışmalarını engelleyeceğim. Bilgilerinize; Teşekkür Ederim.

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön