Arçelik Garanti Belgesi...

İnci S. |

01.10.2012'de almış olduğum bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın, çamaşır makinesi ve diğer Arçelik eşyalarının hepsini bana satarken yedi yıl garantilidir dendi güvenerek aldım, fakat Hiç de dendiği Gibi olmadığını ne yazıktır cihaz arıza çıkarınca anladım. bulaşık makinesi garanti kapsamından bittikten tam bir ay sonra ne tesadüf bozuluverdi aradım garantiniz bitmiş bu nedenle ücret karşılığında yapabilirsiniz cevabını aldım. halbuki yedi yıl diye almıştım keşke bizi bir ay önce arasaydınız uzatabilirdik dendi bu nasıl bir zihniyettir nasıl bir müşteri memnuniyetidir? kaldı ki neredeyse bir mağaza açacak kadar beyaz eşya almışlığımız vardır, fakat ben böyle bir saçmalık yaşamadım ben elbette sorunumu çözerim, fakat hiçbir şekilde bir daha Arçelik ile işim olmaz yılların firması soruyorum size bir makine süresi biter bitmez nasıl oluyor da hiçbir sıkıntı yokken bir gecede bozuluyor merak ediyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Garanti Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İnci S.
    15 Nisan
    14:02

    01.10.2012de almış olduğum bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın, çamaşır makinesi ve diğer Arçelik eşyalarının hepsini bana satarken yedi yıl garantilidir dendi güvenerek aldım fakat Hiç de dendiği Gibi olmadığını ne yazıktır cihaz arıza çıkarınca anladım bulaşık makinesi garanti kapsamından bittikten tam bir ay sonra ne tesadüf bozuluverdi aradım garantiniz bitmiş bu nedenle ücret karşılığında yapabilirsiniz cevabını aldım halbuki yedi yıl diye almıştım keşke bizi biray önce arasaysınız uzatabilirdik dendi bu nasıl bir zihniyettir nasıl bir müşteri memnuniyetidir kaldıki neredeyse bi mağaza açacak kadar beyaz eşya almışlığımız vardır hiçbir şekilde bundan sonra kimseye onermem kendimde asla almam...

  • İnci S.
    14 Nisan
    21:30

    Satmış oldukları hiçbir malın arkasında durmuyorlar sayısız şikayetin üzerine hiçbir şekilde arayıp telafisini yapmaya çalışan bir kurum değildir aksine üste çıkıp kendilerini haklı gören bir kurumdur Arçelik genel müdürlük bile elinden geleni kendi doğrultusunda yapmaya çalıştılar sağ olsunlar fakat hiçbir şekilde bayii satmış olduğu ürünlerin arkasında durmuyorlar bu da yetmiyor bir özür bile dilemiyorlar gerçekten anlamıyorum anladıkları müşteri memnuniyeti bu mudur acaba?

  • İnci S.
    05 Nisan
    13:34

    Hülya Tunca, ya tatlı dili ve çözüm odaklı oluşundan dolayı çok teşekkür ederim başımdan sonuna her şeyle ses tonu bile değişmeden sabırla ilgilendi tekrardan teşekkürler...

  • İnci S.
    05 Nisan
    09:19

    2012 yılında almış olduğum bütün beyaz eşyalarımı bana 7yıl garantilidir diye satışını yaptılar bende kontrol etmedim güvenerek fakat 3yıl sonrasında öğrendim ki maalesef 3yıllıkmış gittiğimde hayır siz yapmadınız yapsaydınız burada 7 yıl yazardı yapabileceğimiz hiçbir şey yok cevabını aldım genel müdürlükle konuştuğumuzdada bayiinin düzenlemesinde yanlışlık vardır onların düzeltmesi gerekiyor deniyor sonuçta 30 yıldır Arçelik kullanıyoruz aynı yerden alıyoruz satarken iyi bir sıkıntı yaşandığındada hiçbir şekilde arkasında durulmuyor ne yazık koskoca Arçelik hançerler bayii gerçekten yazık 30 yıllık bir müşteri kaybı

  • İnci S.
    05 Nisan
    09:19

    2012 yılında almış olduğum bütün beyaz eşyalarımı bana 7yıl garantilidir diye satışını yaptılar bende kontrol etmedim güvenerek fakat 3yıl sonrasında öğrendim ki maalesef 3yıllıkmış gittiğimde hayır siz yapmadınız yapsaydınız burada 7 yıl yazardı yapabileceğimiz hiçbir şey yok cevabını aldım genel müdürlükle konuştuğumuzdada bayiinin düzenlemesinde yanlışlık vardır onların düzeltmesi gerekiyor deniyor sonuçta 30 yıldır Arçelik kullanıyoruz aynı yerden alıyoruz satarken iyi bir sıkıntı yaşandığındada hiçbir şekilde arkasında durulmuyor ne yazık koskoca Arçelik hançerler bayii gerçekten yazık 30 yıllık bir müşteri kaybı

  • 02 Nisan
    14:33

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr