17 Ekim 2016

Arçelik Faturası Elimde Olan Ancak 1 Haftadır Teslim Edilmeyen Makine!

Edirne 220202 Devrim Mecgel Beko bayinden aldığım çamaşır makinesi, İstanbul Beylikdüzü depodan Avcılar merkez yetkili servisi ile Cihangir Mah. / Avcılar'da bulunan adresime getirilip montajı yapılacaktı. Ancak satışı yapan bayi ve şu anda ellerin makinenin gelmesini bekleyen yetkili servisin bir suçu olmamakla birlikte, Edirne'den kargo ile malın faturası elime geçmiş iken Beylikdüzü'nden Avcılar'daki adresime 1 haftadır makine teslim edilmemekte ve hala ürün ve ben bekletilmektedir.

Şimdi soruyorum size, yüksek müşteri memnuniyeti diyerek övündüğünüz müşteri memnuniyetiniz standartlarınız bu mudur? Bu mal niye çıkmıyor? Bu kadar bekletilmek zorunda mıyım? Ey satış ve satış destek ekipleri ve özellikle mal çıkışlarında yetkili müdürleri, işinizi yapmaya ve yapamıyorsanız da o koltukları iş yapacak müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyecek kişilere bırakmaya davet ediyorum sizi.

Gökhan 672 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap