26 Ekim 2016

Arçelik Elektrikli Ocağın Kabloları Yandı...

İş yerim için Arçelik bayisinden elektrikli ankastre ocak aldım ve kurulumunu Arçelik yetkili servisi yaptı. Garantisi bittikten sonra, iş yerimizde sürekli sigorta attığı için gelen elektrikçi, sorunun ocakta olduğunu söyledi. Teknik servis geldi, ocağın komitatör ve kablo grubunun aşırı kullanıma bağlı olarak yandığını, değişmesi gerektiğini söyleyip ücret talep etti. Ücreti kabul etmediğimi söyleyince, ürünün ev tipi olduğunu, iş yerinde kullanılmaması gerektiğini söyledi. Konuyla ilgili Arçelik'i defalarca aradım, mail attım. Hiçbir sonuç alamadım. Kendi bayilerinin satıp, kendi servislerinin iş yerime kurduğu ocağın, iş yeri için uygun olmadığını söyleyen Arçelik'in talep ettiği ödemeyi kabul etmem mümkün değil. Ürünün ücret iadesini ya da garantili bir şekilde tamirini talep ediyorum.

Songül 2.450 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön